Términos y Condiciones – RPM Center
El acceso a este sitio, RPM Center, como autora y propietaria del contenido del presente documento, sujeta a todo visitante a las siguientes condiciones:
I. Uso del sitio
1. Uso del sitio
RPM Center pone a disposición del público su sitio web y contenidos con fines exclusivamente informativos y lícitos, quedando prohibido su uso con fines comerciales ajenos a la empresa.
2. Contacto
Para cualquier aclaración o reclamación, se encuentra disponible el correo: rpm.forms@gmail.com
II. Confidencialidad y autorizaciones
3. Confidencialidad
RPM Center se compromete a proteger la confidencialidad y privacidad de la información proporcionada por los tutores.
4. Uso de datos personales
El tutor autoriza el uso de sus datos personales exclusivamente para fines internos del centro.
5. Uso de material audiovisual
El tutor autoriza el uso de imágenes, video y material relacionado con su mascota para fines informativos, académicos y de difusión.
6. Vigencia
La autorización tendrá vigencia indefinida a partir de la firma del presente documento.
III. Valoración y estudios
7. Estudios requeridos para valoración inicial
- Hemograma y bioquímica, con máximo seis meses de antigüedad.
- Examen general de orina reciente.
- Ultrasonido abdominal.
- Radiografías recientes.
En caso de no contar con dichos estudios el día de la valoración, se recomienda presentarlos a la brevedad posible, con el fin de evitar omisiones que puedan afectar el diseño integral del tratamiento y/o sus resultados.
8. Estudios requeridos en caso de solicitar un diagnóstico integral entregado de forma escrita
- Exámenes de sangre.
- Examen de orina.
- Ultrasonido y radiografías.
- Resonancia magnética y/o tomografía.
- Histopatología.
La elaboración del diagnóstico integral, una vez reunidos los estudios necesarios, tendrá un costo de $2,000 MXN.
9. Reportes adicionales escritos
- Reporte de fisioterapia o hidroterapia: $500 MXN.
- Reporte de consulta fisiátrica: $500 MXN.
Entrega: tres días hábiles posteriores al pago de los servicios indicados en los puntos 8 y 9.
IV. Responsabilidad del tutor y factores del tratamiento
10. Información del paciente
El tutor se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre el estado de salud de su mascota. Cualquier omisión será responsabilidad exclusiva del tutor.
11. Riesgos inherentes
Todos los procedimientos realizados implican riesgos inherentes, aun cuando se ejecuten bajo estándares profesionales adecuados.
Pueden presentarse antes, durante o después de las siguientes situaciones, por mencionar algunas:
- Manipulación física del paciente.
- Valoraciones clínicas y exploración física.
- Sesiones de fisioterapia e hidroterapia.
- Radiografías y estudios de imagen.
- Toma de muestras o estudios diagnósticos.
- Sedación o administración de medicamentos.
- Procedimientos quirúrgicos o intervenciones terapéuticas.
Entre las posibles eventualidades se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Caídas, resbalones o movimientos inesperados.
- Agravamiento de condiciones preexistentes.
- Complicaciones propias del padecimiento.
- Reacciones impredecibles del paciente.
- Lesiones durante el manejo clínico.
- Paro cardiorrespiratorio o fallecimiento en casos excepcionales.
Declaro comprender que, aunque el personal actúa con profesionalismo, protocolos de seguridad y capacitación especializada, ningún procedimiento médico está exento de riesgo. Autorizo la realización de los procedimientos diagnósticos y terapéuticos necesarios para el bienestar del paciente, así como aquellos que solicite.
12. Comportamiento del paciente
En caso de conducta agresiva, se podrán utilizar herramientas como bozal para garantizar la seguridad.
13. Privilegio terapéutico
En situaciones de riesgo o ausencia del tutor, el médico podrá actuar bajo su criterio clínico para preservar la vida del paciente.
14. Desarrollo de sesiones
Las sesiones se realizarán sin la presencia del tutor, salvo indicación del fisiatra.
15. Permanencia del tutor
Si el tutor decide permanecer, asume la responsabilidad total del manejo del paciente y de las posibles consecuencias.
16. Protocolo de tratamiento
RPM Center se responsabiliza de la evolución y resultados del tratamiento únicamente cuando este se lleva a cabo bajo sus indicaciones, protocolos y supervisión directa.
En caso de que el tutor implemente, solicite o siga indicaciones externas provenientes de otros médicos, clínicas o especialistas no asociados a RPM Center, sin la validación del equipo, la responsabilidad sobre cualquier alteración en el plan terapéutico, retraso en la evolución o fallo en los resultados recaerá en el tutor.
Asimismo, la omisión de información relevante, incluyendo tratamientos externos, valoraciones adicionales o intervenciones que puedan afectar la condición del paciente, deslinda a RPM Center de cualquier responsabilidad derivada de dichas acciones.
17. Duración de las sesiones
Las sesiones tendrán una duración de 60 minutos, salvo indicación distinta por parte del fisiatra.
Estas iniciarán en el horario previamente establecido en el carnet o agenda. En caso de retraso por parte del tutor, la sesión finalizará en el horario programado, sin posibilidad de reponer el tiempo perdido.
Únicamente será posible reagendar la sesión conforme a la disponibilidad y políticas del centro.
V. Políticas administrativas
18. Cancelaciones en hidroterapia
Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación serán cobradas debido a la preparación previa que se realiza para el uso del equipo.
19. Reembolsos
No se realizan reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Esta política responde a procesos administrativos y contables internos que implican la gestión, declaración y registro de los servicios contratados, por lo que la reversión de dichos movimientos no es viable una vez realizado el pago.
En caso de no hacer uso total o parcial de las sesiones, estas podrán ser transferidas a otro paciente o utilizadas por otro tutor que el titular designe, sin fecha de caducidad.
Esta política aplica en cualquier situación, incluyendo casos extraordinarios como el fallecimiento del paciente, sin excepción.
20. Vigencia de beneficios y promociones
Los beneficios, regalos o servicios adicionales incluidos en paquetes contratados tendrán una vigencia máxima de 12 meses a partir de la fecha de adquisición.
En caso de no ser utilizados dentro de dicho periodo, no podrán ser reclamados posteriormente ni serán reembolsables, transferibles o sustituibles por otro servicio.
21. Facturación
Los datos fiscales deberán proporcionarse dentro de los tres días posteriores al pago.
En caso de no recibirlos dentro del tiempo establecido, no se podrá efectuar la facturación.
Durante la última semana del mes, los datos deberán enviarse el mismo día en que se realice el pago.
VI. Responsabilidad legal y bienestar animal
22. Reporte de maltrato
RPM Center se reserva el derecho de reportar ante las autoridades cualquier indicio de maltrato, abuso o negligencia animal, sin requerir autorización previa del tutor.